【編者按】近年來，中國人壽財險江西省分公司下轄的贛州市中心支公司積極踐行金融央企使命，以防貧保為核心抓手，通過快速理賠、政策培訓、入戶幫扶等
近年來，中國人壽財險江西省分公司下轄的贛州市中心支公司積極踐行金融央企使命，以“防貧保”為核心抓手，通過快速理賠、政策培訓、入戶幫扶等多元舉措，為困難群眾撐起“保障傘”，筑牢防止返貧的堅固防線，用金融活水滋養鄉村振興沃土。
極速理賠顯擔當，危難時刻見真情
“這筆錢不僅是經濟援助，更是讓孩子們能繼續讀書的希望!”2025年8月，江西省贛州市新城鎮水西村村民蔡某某因意外離世，家里只留下兩名在校大學生。贛州大余支公司接到報案后，連夜完成核實、理算與審核，24小時內就將賠付款項劃轉至家屬賬戶，實際處理時效不足12小時。這筆“及時雨”賠付，讓這個瀕臨破碎的家庭重燃生活信心。
在江西省瑞金市，陳先生一家因兒子重病離世陷入困境。中國人壽財險贛州市中心支公司啟動“特事特辦”機制，主動協助整理材料，以最快速度完成賠付。“如果沒有防貧險，我們真不知道該怎么辦。”陳先生表示，送來的錦旗“熱情周到辦實事”更是道出了他的心聲。
政策落地強根基，精準服務惠民生
為讓“防貧保”政策真正走進鄉村、惠及群眾，中國人壽財險贛州市中心支公司聯動下轄支公司打出服務“組合拳”。下轄的興國支公司6月組織全縣中標鄉鎮開展專題培訓，通過“理論 案例”講解保障對象、申報流程等核心內容，提升基層干部政策運用能力;于都支公司深入新陂鄉困難家庭，送去生活物資與慰問金，在拉家常中傳遞政策溫暖;大余、瑞金等地機構優化“小額快賠”“大額急賠”機制，將“綠色通道”延伸至田間地頭，實現“從報案到賠付”的全流程加速。
央企使命扛在肩，金融為民守初心
“客戶的認可是我們最大的動力?！壁M州中心支公司負責人表示，作為金融央企旗下機構，公司始終秉持“成己為人，成人達己”價值觀，將“以人民為中心”理念融入服務全流程。從突發意外到重大疾病，從醫療負擔到生活困境，中國人壽財險贛州市中心支公司通過“防貧?！币褳閿蛋賾艏彝セ怙L險，累計賠付金額超4000萬元，用“加速度”與“暖溫度”詮釋保險保障的真諦。
展望未來，中國人壽財險贛州市中心支公司將持續深化“全天候、全方位”服務承諾，以科技賦能提升理賠效率，以專業服務傳遞保險溫度，讓“防貧?！背蔀殪柟堂撠毠猿晒?、助力鄉村振興的堅實金融支撐，為更多家庭守護穩穩的幸福。
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