本站8月27日消息,近日,美團在北京舉辦騎手算法協商共治開放日。在開放日上,美團騎手體驗運營負責人表示,眾包騎手非常關心的超時罰款,將在2025年年底前全面取消。
據介紹,美團長期以來一直在探索如何以正向激勵來代替扣款。過去8個月,美團配送的技術、產品、服務體驗和一線站長共同參與,在全國十多個城市開展了試點,觀測對比不同管理模式,保障騎手收入和用戶體驗平穩,同時對表現優異的騎手還能實現正向激勵。
在廣西、江西等地,新入行的眾包騎手和長期兼職的眾包騎手都感受到體驗提升。目前,該團隊已基本完善了“用得分體系代替負向扣款”的新模式,并將很快向全國推廣。
“我們也收到了騎手的反饋,在送單中再也不怕被扣錢了,也更放心了,”美圖在會上介紹道。
騎手交通安全體驗也是美團今年重點改善事項之一。今年4月以來,美團在全國100余個城市試點“安全分”體系,在交管部門指導下,將交通安全表現納入騎手的考核,采用正向激勵的導向,為保持零闖紅燈記錄的騎手發放“等燈等燈獎”。
據統計,今年在安全分體系下,騎手闖紅燈行為環比已經減少26%,試點城市已經有超過2萬名騎手獲得即時到賬的現金獎勵。
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